F7PBZ1ZRK - Základy řízení kvality poskytovaných zdravotních služeb

Na současné zdravotnictví jsou kladeny stále větší požadavky z pohledu kvality a bezpečí poskytované služby. Předmět je zaměřen na základní principy a nástroje používané pro hodnocení kvality a její trvalé zlepšování.

Vzhledem k tomu, že kvalitní a bezpečná péče dnes nemůže být zajištěna bez odpovídající infrastruktury, budou posluchači také seznámeni se základními požadavky v této oblasti.

Forma ověření studijních výsledků: ústní zkouška.

Zkoušející vybere studentovi jednu otázku z níže uvedených témat probíraných na přednáškách. Zkoušející může položit doplňující otázku z probíraných témat.

Interval mezi řádnou a opravnou zkouškou musí být minimálně sedmidenní.

Požadavky na studenta:

znalost základních principů, modelů a nástrojů managementu kvality

charakteristika procesů akreditace a certifikace

pravidla pro provádění interních prověrek kvality

přehled základních legislativních požadavků v oblasti managementu kvality ve zdravotnictví

Témata přednášek:

1. týden Zásady managementu kvality.

Základní nástroje pro hodnocení kvality.

2. týden Aspekty kvality zdravotní péče.

Modely řízení kvality.

3. týden Implementace systému řízení kvality.

Požadavky na infrastrukturu.

4. týden Akreditace, certifikace.

Interní prověrky kvality, trvalé zlepšování kvality.

není

Cílem předmětu je seznámit posluchače se základními principy implementace systému řízení kvality, způsoby měření výkonnosti procesů, principy řízení rizik a nástroji pro trvalé zlepšování kvality.

Povinná literatura:

NENADÁL, Jaroslav. Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-7261-561-2.

POKORNÁ, Andrea, Dana DOLANOVÁ, Veronika ŠTROMBACHOVÁ, Petra BÚŘILOVÁ, Jana KUČEROVÁ a Jan MUŽÍK. Management nežádoucích událostí ve zdravotnictví: metodika prevence, identifikace a analýza. Praha: Grada Publishing, 2019. Sestra (Grada). ISBN 978-80-271-0720-9.

FILIP, Ludvík. Efektivní řízení kvality. Praha: Pointa, 2019. ISBN 978-80-907530-5-1.

Doporučená literatura:

ISO 9001:2015 Systémy managementu kvality.

Akreditační standardy SAK pro nemocnice a další zdravotnická zařízení.

Věstníky MZ ČR č. 16/2015 a č. 13/2021.

• Bakalářský studijní program Zdravotnické záchranářství (povinný předmět)