F7PBZ1ZRK - Základy řízení kvality poskytovaných zdravotních služeb

Na současné zdravotnictví jsou kladeny stále větší požadavky z pohledu kvality a bezpečí poskytované služby. Cílem předmětu je seznámit posluchače se základními principy implementace systému řízení kvality, způsoby měření výkonnosti procesů, principy řízení rizik a nástroji pro trvalé zlepšování kvality. Dále budou prezentovány základní používané modely pro řízení kvality.

Vzhledem k tomu, že kvalitní a bezpečná péče dnes nemůže být zajištěna bez odpovídající infrastruktury, budou posluchači také seznámeni se základními požadavky v této oblasti.

Forma ověření studijních výsledků: ústní zkouška.

Požadavky na studenta: znalost legislativy v oblasti managementu kvality ve zdravotnictví.

Témata přednášek:

•Zásady managementu kvality, legislativní požadavky v oblasti kvality.

•Základní nástroje pro hodnocení kvality.

•Aspekty kvality zdravotní péče.

•Modely řízení kvality.

•Implementace systému řízení kvality.

•Požadavky na infrastrukturu.

•Interní prověrky kvality.

•Akreditace.

•Certifikace.

•Trvalé zlepšování kvality.

není

Povinná literatura:

•NENADÁL, Jaroslav. Management kvality pro 21. století. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-7261-561-2.

•POKORNÁ, Andrea, Dana DOLANOVÁ, Veronika ŠTROMBACHOVÁ, Petra BÚŘILOVÁ, Jana KUČEROVÁ a Jan MUŽÍK. Management nežádoucích událostí ve zdravotnictví: metodika prevence, identifikace a analýza. Praha: Grada Publishing, 2019. Sestra (Grada). ISBN 978-80-271-0720-9.

•FILIP, Ludvík. Efektivní řízení kvality. Praha: Pointa, 2019. ISBN 978-80-907530-5-1.

Doporučená literatura:

•ISO 9001:2015 Systémy managementu kvality.

•Akreditační standardy SAK pro nemocnice a další zdravotnická zařízení.

• Bakalářský studijní program Zdravotnické záchranářství (povinný předmět)