F7PBZ1PKK - Psychologie katastrof a krizové komunikace

Cílem výuky je informovat o podstatných psychologických problémech zachraňovaných a zachraňujících a připravit posluchače na specifické chování a reakce jednotlivců i skupin v situacích ohrožení života. Student bude v průběhu výuky seznámen s postupy v rámci krizové komunikace na místě mimořádné události nebo hromadného postižení osob při poskytování neodkladné nemocniční péče nebo při poskytování ošetřovatelské péče při urgentním příjmu nebo z pohledu operátora na zdravotním operačním středisku. Rovněž bude seznámen se základními teoretickými postuláty akutních projevů stresu u zasažených osob, obětí ale i u zasahujících. Pomocí praktických aplikací získaných teoretických vědomostí v oblasti krizové komunikace a Critical stress managementu bude následně schopen poskytovat první psychickou pomoc, psychosociální pomoc a základní postupy

Forma ověření studijních výsledků: písemný test.

Požadavky na studenta: 100 % účast na cvičeních, zpracování seminární práce formou prezentace na cvičení, bude upřesněno přímo na cvičení; pro udělení zápočtu musí student obdržet min. 50 % z celkového počtu bodů, v případě nesplnění testu je možnost jednoho opakování.

Není

Témata cvičení:

Úvod do psychologie katastrof. Seznámení se základními pojmy. Projevy akutní stresové reakce na místě mimořádné události u zasažených osob a jejich blízkých.

Praktický nácvik krizové komunikace (základní aspekty a charakteristiky komunikace v krizových situacích, komunikační chyby). Krizová komunikace a komunikace rizika, její specifika z pohledu přednemocniční neodkladné péče, zdravotního operačního střediska a urgentního příjmu.

Crisis management briefing. Praktický nácvik krizové komunikace s prvky empatického a asertivního přístupu jako nástroje zvládání akutní stresové reakce u zasažených osob a jejich blízkých.

Praktický nácvik poskytování první psychické pomoci, psychosociální pomoci a krizové intervence na místě mimořádné události nebo hromadného postižení osob v návaznosti na typovou činnost 12/IZS. Systém psychosociální intervenční služby.

Praktický nácvik přístupu k jedinci demonstrujícímu sebevražedný úmysl v návaznosti na typovou činnost 2/IZS.

Viktimologické otázky (primární, sekundární viktimizace obětí MU). Praktický nácvik přístupu k obětem a zasaženým osobám s ohledem na prevenci zejména sekundární viktimizace.

Propojení krizové intervence s následnou psychosociální pomocí (návazná pomoc, podstata a možnosti). Organizace psychosociální pomoci v ČR (organizace, instituce a možnosti jejich využití).

Praktický nácvik krizové intervence u specifických skupin osob (krizová intervence u dětí, rodin, starších osob). Prvky interkulturní krizové komunikace.

Critical incident stress management. Možnosti psychické podpory členů integrovaného záchranného systému (kolegiální podpora, činnost peerů a členů týmů posttraumatické péče, anonymní linka v krizi atd.).

Praktický nácvik provádění defusingu a debriefingu a demobilizace. Prevence rozvoje posttraumatické stresové poruchy u zasahujících na místě mimořádné události nebo hromadného postižení osob.

Povinná literatura:

RALBOVSKÁ, Dana Rebeka. Psychologické aspekty mimořádných událostí. In: ŠÍN, Robin. Medicína katastrof. Praha: Galén, 2017. ISBN 978-80-7492-295-4.

SCHELLONG, Julia, Franziska EPPLE a Kerstin WEIDNER, ed. Psychotraumatologie. Přeložil Simona HOSKOVCOVÁ. Praha: Triton, 2021. ISBN 978-80-7553-950-2.

KUČEROVÁ, Helena a Helena HAŠKOVCOVÁ. Sebevraždy. Praha: Galén, 2020. ISBN 978-80-7492-485-9.

Doporučená literatura:

RALBOVSKÁ, Dana Rebeka, ARGAYOVÁ, Ivana, ZAVIŠ. Monika. Základy psychoterapeutického prístupu pre zdravotníckych záchranárov. Prešov: Prešovská univerzita v Prešově, 2021. ISBN 978-80-555-2765-9.

BEDNAŘÍK, Aleš a Mária ANDRÁŠIOVÁ. Komunikace s nemocným: sdělování nepříznivých informací. Praha: Grada Publishing, 2020. ISBN 978-80-271-2288-2.

IZZO, Ellie a Vicki Carpel MILLER. Předané trauma: druhotný traumatický stres, zprostředkovaný šok: jak pomoci sobě a druhým. Přeložil Eva KLIMENTOVÁ. Praha: Stanislav Juhaňák Triton, 2019. ISBN 978-80-7553-662-4.

• Bakalářský studijní program Zdravotnické záchranářství (povinný předmět)